谷歌公司一名发言人表示，27日，一部分Gmail用户无法正常收发邮件，甚至一部分收费“谷歌应用”服务的客户也遭到影响。
这位发言人表示，谷歌已经以最快速度进行了处理，他说：“谷歌理解电子邮件对于用户的重要性，对于Gmail的故障非常重视。”
据报道，在谷歌应用的论坛上，美国东部时间早上十点就有人反映，收发邮件出现了问题。随后，谷歌公司的一名官员在论坛上回复说，谷歌相关人员已经把这一问题反映到技术维护部门，此时的时间已经是东部时间下午一点多。
大约在下午四点多，谷歌网站的论坛有出现了一个新的帖子，但是谷歌人员再次确认邮箱出现问题，但是问题还没有获得解决。这个帖子说，用户在收发邮件时遇到了“服务器错误”或“Ooops、无法访问网页”的问题。
直到当地时间周二晚间，Gmail问题仍然没有解决。
据报道，这已经是谷歌邮箱本月第三次出现技术故障。本月十二日，谷歌应用发生同样的问题，在两个小时时间里，用户无法收发邮件。
三月一日，Gmail也曾发生了一次宕机，事情发生在东部时间下午一点半，直到八个小时之后，谷歌才宣布问题已经解决。
据悉，除了免费用户之外，本月的三次故障已经影响到谷歌应用服务的收费超级版用户，在这一收费服务中，谷歌保证99.99％的系统上线时间。在三月一日的故障之后，谷歌对用户表示将通过延长服务时间的方式予以补偿。
