北京时间7月30日消息，据国外媒体报道，市场研究公司Forrester近日公布的一份报告称，就目前来看，即时通信(IM)被各大企业视为最具使用价值的Web 2.0工具。
Forrester通过对275位企业IT部门主管的调查得出了上述结论。除即时通信外，各大企业还看好RSS新闻聚合的功能，而较少使用社交网络和博客。Forrester报告称，目前多数企业仅把RSS用于企业内部通信和内容整合，但很少用于市场营销。Forrester称：“Web 2.0工具和技术已在消费者领域扎根，目前正向企业用户领域推进，即时通信就是典型例子。在所有被调查者中，37%表示即时通信为企业带来了实际价值，而仅有16%认为其他Web 2.0工具也为企业创造价值。”
Forrester报告显示，各大企业用户对Web 2.0工具的偏好顺序分别为：即时通信、RSS、播客、维基百科、社交网络、博客。其中37%被调查者认为即时通信能带来实际价值，36%认为会带来中等价值，21%认为带来有限价值，5%认为没价值，另有1%称对此不太清楚。
